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“人无我有,人有我优”是公司的经营理念,“和客户交朋友”也是公司的经营理念。凭着以上理念,十几年来,新光货架始终赢得了客户的青睐。
一、和客户共成长。公司的不少客户起初都是小公司,规模并不算太大,刚开始合作的时候,一个月或者几个月才能下一个订单,但是公司从未放弃这些客人,而是努力给客人提供优质的产品和良好的服务,严格在规定时间出货,使客户切实感受到受重视的感觉,如今许多客户的规模已日益壮大,今非昔比,不少成为了批发商和代理商,订单的数量也不断增多,可以说,这些客户都是和公司一起成长、壮大的,就像童年时的伙伴,历久弥新。
二、以诚信待客户。众所周知,货架的主要原材料为钢铁,而钢铁价格常常会随着市场变动而大起大落,为此在实际生产经营当中,当原材料价格下降导致生产成本降低,公司会主动降价,让利于客户,让客户在合作中感受到公司的真诚,从而在做生意之外更结交了朋友。
三、与客户保持联系。公司高层与销售每年会去欧美或澳洲等地拜访客户,同客人交流沟通,“有责改之,无责加勉”,不断提升自身实力,炼好内功,以此加深与客户间不是朋友胜似朋友的情谊。
“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,当前“新光货架”的客户已遍布欧美、澳洲、中东、南美等地区,公司坚信只有真正把客户当朋友、真诚地去和客户交朋友,才是一个企业获得成功的密诀所在。
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