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在浙江明磊工具有限公司,在那间兼作会议室的办公室里,我与翁磊面对面。在我来之前,他正与一帮技术和销售一起,头碰头地在研究什么。我赶到时,销售人员仍未离开,翁磊露出歉意的笑容。他说刚刚和技术部门探讨解决一个技术难题,晚上要飞广州参加广交会,因此急于要把手头的工作部署下去。
媒体一位朋友采访过翁磊后问我,“他是你们园区里最年轻的老总吧?”我无言以对,因先前不了解翁磊,才导致了当时的语塞。1984年出生的翁磊,十年前也即高二那年,中止了在效实的学业,并在父亲的支持下,远渡重洋赴英国求学。十年后的今天,他独挡一面,扛起了“浙江明磊”发展的大旗。这十年,可谓弹指一挥间。翁磊说,时间在流逝,但经验在积累。那十年间,他离开宁波,抵达英格兰邓迪,从亚洲到欧洲,对只有十七岁的他而言,感觉象在做梦,腿脚踩不踏实,浑身提不起劲,心里空空落落,一不小心就被思乡之情填满,常常惹出一脸泪水,教湿润在月光下的枕头悄悄地泛出忧郁的光芒。好在那样的日子不长,随着他几个月预科生涯的结束而结束。
眼前的翁磊,简洁的发型,简单的装束,简约的笑容,一米八左右的个头,儒雅斯文。对于我的提问,他做到有问必答,娓娓道来。对于交谈间隙里的频繁来人,以及各种各样的电话,他坦然应对,言语轻柔,举止有度,待人接物做到合礼合拍,最难得还在于他的耐心。他说具备耐心同样得益于国外留学的经历,那份鲜为人知的历炼。
翁磊说,一个人在国外最怕的就是迷失,所以最难的是坚守。坚守什么?坚守自己的理想,坚守民族的传统,坚守不让自己迷失的种种理由。这般富有哲理的话语,看着闪光,践行却难。正如我们议论的某人是“海归”,但又有多少人关注留洋在外的辛酸?翁磊摆弄着桌上的充电式电钻,这款由他牵头开发出来的最新产品,小巧精致,尖细的钻头发着淡蓝色的光芒,整个工具长不过半尺,便于满握,通体桔黄,在灯光下闪闪烁烁,吸引我下意识地拿起端详。翁磊说,我们现在拥有各档次类型产品几十种,其中三分之二属于2007年后新开发的产品。2007年,作为“浙江明磊”企业发展的分水岭,这一年,公司产品第一次通过广交会打出国门;这一年,企业的销售额实现了质的飞跃;这一年,翁磊离开了工作两年的基层,开始全面掌管公司营销工作。
2007年这一年,翁磊用“刻骨铭心”来形容。对他而言,这一年他不只实现了人生角色的转换,更多则在于完成了人生换位的考验。从基层锻炼到司起一方职责,能行吗?在众人的疑问中,他第一次参加了外贸人展示自我价值的舞台——中国进出口商品交易会,即我们所谓的“广交会”。当年秋天,第99届广交会,翁磊带着自家产品,更带着把产品推出国门的决心,周旋于各色人中。一天两天,三四天过去了,产品无人问津,正在他口干舌燥、濒临绝望之际,一个金发碧眼的老外轻轻拍了下他的肩膀,这一瞬间,他浑身颤抖,因为他知道,命运,不,是机遇,不,是自己的努力换来了客户的垂青,他握住德国客户的手就象抓着救命稻草,使劲地摇啊摇,完全暴露了他少年郎不擅城府的一面。笑容属于成功者,他的这次握手仅是通往成功之途的开始,在后来的合作中,这个德国人因产品第三方验货未通过而撤销了他2万台的外贸订单,煮熟的鸭子也会飞,翁磊认识到了市场的残酷。
这时,他想起在国外求学的日子,每次面对困难,哪怕再大的委屈,他都习惯了一个人扛。国外的日子,让他不再相信眼泪。回首当年完成预科生涯,他以雅思6分、各科全A的成绩考入英国排名靠前的邓迪大学,在40%的通过率和大批落榜的日韩、甚至欧美学生面前,让他悟出一个道理,那就是“付出必有回报”。后来四年的大学生活里,他从未开口向家里讨过生活费,相关费用多靠勤工俭学所得,导师对他的评价是:为人低调,学习刻苦,有股不服输的劲。正是凭着这股子劲,他顺利地从学制严谨、考评严格的邓迪大学毕业,戴上学士帽的他在异国他乡笑得无比灿烂……想到这里,翁磊决定对症下药,向自己开刀,在回来后召开的职工大会上,他提出了以品质赢市场的创业理念。同时,他仍坚持不懈地联系新老客户,尤其是那位曾带给他生的希望和美的憧憬的德国客户。当他把产品改进方案发到客户邮箱后,对方迅速要求他马上提供改进后的产品实物,显然对方对翁磊仍心存希望,或者说,他一直在等着翁磊,为了给翁磊以希望。有时想来,“希望”真是一个美好的词汇,他可以促成一单生意,还可以促成一对忘年交,就这样,翁磊与那位德国客户成了好朋友。两人的第一单生意,成就了400万元销售额,为当年公司销售突破3000万元立下汗马功劳。
一切都顺理成章,获得信任的翁磊开始接班。2008年,翁磊出任浙江明磊工具有限公司总经理,父亲放手退居幕后。多说无益,用数据说话。翁磊接手后的当年,公司创造产值5500万元,次年实现销售8000万元,问及今年的销售额,翁磊说力争一个亿。
翁磊是家族企业顺利接班的正面典型,从他身上,让我们看到了家族企业进一步做大做强的希望,也让我们看到了八零后坚强坚韧与成熟的一面,在重担与职责面前,他们没有躲避退缩,而是主动迎接挑战,做到知难而进,在磨炼中进步,在进步中实现个人价值。可以说,他们身上浓缩了太多的东西,这种东西是什么?很宏观,也很抽象,无法言传,却可心领神会。临别时,我握着翁磊的手说,除了人所共识的优点之外,我还发现你特别仔细。他笑道,细节决定成败嘛,要说是优点,仗的是与客户打交道中培养起来的。他还补充说,除了细节,还有诚信,是每一位企业经营者必须具备的素质。显然,眼前这位年轻人,他不但意识到了,而且做到了。
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